Experiência e interação
como conhecimento vivido.
No LAC, conhecimento não aparece apenas como conceito, página, modelo ou artefato. Ele também aparece quando alguém chega, pergunta, explora, interpreta, decide, aprende, constrói ou valida algo. Essa vivência pode ser observada, modelada, organizada, representada e evoluída.
1. O que é experiência/interação no LAC?
É o conjunto de situações, ações e relações vividas por um ator ao entrar em contato com o conhecimento organizado no LAC.
Experiência
Enfatiza a vivência do ator ao longo do tempo: descoberta, exploração, compreensão, aprendizagem, aplicação e retorno.
Interação
Enfatiza a ação concreta entre ator, artefato, interface, funcionalidade, OCS e contexto.
Ator + Objetivo + Contexto + Artefato + Ação + Resultado = Experiência/Interação no LAC
2. Elementos principais
Unidade observável de uma situação.
Conjunto contextual de cenas possíveis.
Percurso vivido pelo ator ao longo do tempo.
Objetivo que um ator realiza com apoio do sistema.
Necessidade expressa do ponto de vista do ator.
Sequência narrativa de cenas.
Experiência articulada com bastidores e suporte.
Sequência de ações na interface ou no artefato.
3. Relação com a Arquitetura Conceitual do LAC
Experiência e interação não substituem os modelos de organização do conhecimento. Elas mostram como o conhecimento é vivido e usado.
| Camada | Pergunta | Relação com experiência/interação |
|---|---|---|
| OCS | Qual objeto de conhecimento está envolvido? | A experiência gira em torno de um ou mais OCS. |
| Perspectiva | Sob qual ponto de vista observar? | A mesma jornada pode ser vista pela aprendizagem, sistema, cognição ou funcionalidade. |
| Aspecto | O que destacar? | Podem ser observados aspectos funcionais, cognitivos, temporais, emocionais, semânticos ou operacionais. |
| Modelos de organização | Como estruturar? | Cenas, jornadas e casos de uso podem ser classificados por taxonomias, ontologias, facetas e thesaurus. |
| Operações | O que fazer com o conhecimento? | Leitura, análise, síntese, construção, operação, validação e evolução aparecem como ações do ator. |
| Representação | Como comunicar? | Jornadas, storyboards, blueprints, fluxos, knowgramas e páginas HTML tornam a experiência visível. |
| Qualidade | Está adequado? | A experiência deve ser clara, coerente, rastreável, útil e alinhada ao objetivo do ator. |
4. Ciclo da experiência no LAC
A experiência pode ser vista como um ciclo de aproximação, uso e evolução do conhecimento.
5. Para que serve no LAC?
Projetar a entrada do visitante
Modelar cenas de descoberta, dúvidas iniciais, caminhos de entrada e retorno ao início.
Definir funcionalidades
Traduzir necessidades em busca, filtros, galeria, glossário, trilhas, mapas e páginas.
Validar artefatos
Verificar se o ator entende o objetivo, encontra caminhos e consegue usar o conhecimento.
Organizar aprendizagem
Descrever jornadas de formação, apropriação e evolução do conhecimento.
Conectar frente e bastidores
Relacionar a experiência visível do usuário com organização, governança, qualidade e manutenção.
Registrar casos reais
Transformar situações vividas em OCS, páginas, knowgramas, lições aprendidas e princípios.
6. Exemplo: visitante tentando entender o LAC
Ator: Visitante Objetivo: Entender o que é o LAC Cena: Chega ao index.html por indicação Interação: Lê a essência, explora exemplos, acessa a galeria OCS envolvidos: LAC, conhecimento organizado, entrada pública, metáforas Artefatos: página inicial, galeria, knowgrama, glossário Resultado esperado: compreensão inicial e escolha de próximo caminho
7. Páginas relacionadas
Esta página funciona como ponte entre o núcleo teórico e o uso prático do LAC.